Und erstens kommt es anders

Lou hat eine großartige Idee: Sie will Heartland mit einem Werbevideo zu mehr Kunden verhelfen. Doch alle anderen finden diese Idee gar nicht mal so toll. Schließlich ist das mit sehr viel zusätzlicher Arbeit verbunden. Zudem arbeitet Amy gerade mit einem äußerst menschenscheuen Wildpferd. Als der Dreh tatsächlich nach einigen Schwierigkeiten läuft, macht Lou mit ihrem Perfektionismus alle verrückt. Wird der Film tatsächlich das gewünschte Ergebnis erzielen? Auf Briar Ridge findet Val heraus, dass Ty vorbestraft und auf Bewährung ist. Sie feuert ihn sofort. Werden Ty und Amy ihre Differenzen beilegen, sodass Ty nach Heartland zurückkehren kann?